『题目』：消费者行为受很多内、外部因素的影响，这些因素都是可以完全识别和把握的（）
- 答案:
- A.错误
1、影响消费者心理和行为的外部因素有（）
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2、WWW.jXJYвɑ.cоm 收集影响出版物消费者购买行为的因素，主要有（）
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3、客户经理的行为有的是指向一定目标的，在正常情况下，这些目标应该根据自身的能力和客观条件来制定，因而能有完成的机会。但在实际中，很多人所定的目标常常过高、不切实际，因而事与愿违。这中现象属于引起挫折因素中的（）
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4、安全文化之所以重要，是因为它对行为、态度和价值观有着重要影响，而这些因素是实现良好的安全业绩的重要因素（）
- 答案:
- A.正确
5、影响消费者购买行为的心理因素包括（）
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