『题目』:收取的临时接电费不需要走退业务费申请流程可直接进行业务费处理()
- 答案:
- A.错误
1、受理客户临时接电费退费申请时需要客户提供哪些信息?()
- 答案:
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2、《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费只能申请一次,临时复电时间一般不超过()
- 答案:
- A.24小时
3、派送区域内有需要收取进仓服务费的,必须先走申请报备流程,特殊区域维护进去才能收取,未维护不能收取进仓服务费()
- 答案:
- 正在整理中!
4、营销业务应用系统中,在客户统一视图中选择,内有电费传票信息可以查询电费抄表核算流程申请编号()
- 答案:
- A.客户行为规范
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