『题目』:按照《》(运检三〔2018〕53号)的要求,建立片区经理(台区经理)现场待班制度,保障及时响应供电服务指挥中心发布的预警()
- 答案:
- A.错误
1、按照《国网福建电力运检部关于落实频繁停电投诉管控相关措施的通知》(运检三〔2018〕53号)的要求,片区经理(台区经理)开展现场安抚工作时,客户问询抢修进度信息,可向客户提供供电服务指挥中心电话,请客户自行去电查询()
- 答案:
- A.错误
2、按照《国网福建电力运检部关于落实频繁停电投诉管控相关措施的通知》(运检三〔2018〕53号)的要求,开始抢修后,片区经理通过微信、短信、现场沟通等方式,与客户共享等进度信息()
- 答案:
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3、按照《国网福建电力运检部关于落实频繁停电投诉管控相关措施的通知》(运检三〔2018〕53号)的要求,对需开展现场服务补救的,片区经理(台区经理)到达现场后,即刻开展现场安抚()
- 答案:
- A.错误
4、《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》规定,全面推行“网格化”主动抢修模式,实现,减少客户停电时间()
- 答案:
- A.一张工单
- B.一支队伍
- C.一次解决
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