『题目』:贵宾厅柜员临时去洗手间,此时贵宾客户到访,是否可以直接让客户到普通厅办理()
- 答案:
- A.错误
1、客户持支票来办理“支票截留”的普通借记往账业务时,柜员应审核持票人是否否在背面()
- 答案:
- A.作委托收款背书
2、进行对公持续客户身份识别过程中,柜员经理审查客户身份信息,确认客户身份证件是否过期,相关身份信息如证件有效期信息、所属行业、经营范围、联系方式等是否需要更新()
- 答案:
- A.错误
3、贵宾客户享有吉祥号码优先选择权,柜员可根据其需要跳号使用重要空白凭证()
- 答案:
- A.错误
4、账户余额在5万元(含)以上的单位,各网点柜员必须通过电话录音、实地回访等方式主动联系客户,确认客户是否进行销户处理并做好回访记录工作()
- 答案:
- A.正确
5、临时停电管理稽查时,重点检查临时停电是否提前48h对外发布并通知重要客户,对外公告的方式是否科学、适用()
- 答案:
- A.错误
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