『题目』:餐饮服务质量的提高和先进餐饮文化的传播则有赖于高素质的管理者()
- 答案:
- A.错误
1、建立品牌和文化,提升窗口服务形象,提高服务质量逐渐成为高速公路管理单位提升核心竞争力和软实力的战略途径()
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2、铁路运输企业必须坚持和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量()
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3、要坚持公共医疗卫生的公益性质,应加强医德医风建设,提高医疗服务质量()
- 答案:
- _JXJУBα、cOM整理A.正确
4、承运人应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务()
- 答案:
- A.正确
5、开展()供电所建设工作,是提升基层工作效率和服务质量、提高服务农村经济社会发展能力的重要举措
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6、《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准的发布,有利于金融机构提高自身投诉管理规范化和标准化水平,促使金融机构进一步完善内部管理,提升服务质量,维护金融消费者合法权益,提高市场竞争力()
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7、在品牌衰退期,可以提高销售服务质量,给予零售客户更多的利益优惠()
- 答案:
- A.正确
8、改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的()
- 答案:
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9、文化建设对于实现中国梦有重要的作用,发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用,提高国家文化软实力,凝聚起实现中华民族伟大复兴的中国梦的文化力量()
- 答案:
- A.正确
10、企业要提高竞争力,只要提髙产品和服务质量即可,与职工职业道德关系有很大关系()
- 答案:
- A.正确
11、根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,有见义勇为,救死扶伤等先进事迹的,视情加2-5分()
- 答案:
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12、推动优秀传统文化资源数字化进程,积极促进共享和利用。继续引导()等行业转型升级,全面提高管理服务水平
- 答案:
- A.上网服务
- B.游戏游艺
- C.歌舞娱乐
13、依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客[2017]51号)文件要求,为规范(),强化对()的管理,提高我段(),特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》()
- 答案:
- A.企业经营行为
- B.为客运服务工从业人员职业行作
- C.客运服务质量
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