『题目』：边|检人员在与很熟悉的服务对象接触时，眼睛应看向服务对象面部的小三角。面部小三角是指以下巴为底线，额头为顶点的倒三角形（）
- 答案:
- A.错误
1、管理人员要全面熟悉公司各方面业务和政策，让服务对象觉得每一位管理人员都可以代表公司解决问题（）
- 答案:
- A.正确
2、互联网药品信息服务申请必须有三名以上熟悉药品、医疗器械管理法律、法规和药品、医疗器械专业知识，或者依法经资格认定的药学、医疗器械技术人员（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、茶艺服务是一种“面对”的服务，茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接（）
- 答案:
- A.错误
4、对于一名从事营业服务的人员来说，提高业务知识、熟悉公司的运作、熟练运用各项业务流程是工作必备，并不会减轻压力（）
- 答案:
- A.错误
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