『题目』:信用卡营销人员发现客户填写信息不完整,私下对客户基本信息进行修改()
- 答案:
- A.错误
1、信用卡营销人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息。不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户()
- 答案:
- A.正确
2、信用卡营销人员发现客户的资料提供不完整,需要在之内补充申请资料()
- 答案:
- 正在整理中!
3、信用卡营销人员将客户信息收集完整后,应及时上传客户信息()
- 答案:
- 正在整理中!
4、信用卡营销人员向客户承诺未经总行或分行批准的活动礼品和积分()
- 答案:
- 正在整理中!
5、客户林先生在X银行办理信用卡领取、激活业务,工作人员在对其身份理论上正、反两面拍照,并进行人脸识别等操作。之后林先生经常收到“XX云服务”的平台短信,后发现自己已注册该行“XX家园”并激活相关服务,这个案例银行工作人员侵犯了客户的受尊重权()
- 答案:
- A.错误
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