『题目』：对于咨询类服务，由于要求并不严格，所以二手车鉴定时只提供鉴定估价作业表共存档即可（）
- 答案:
- A.错误
1、按照《商业银行服务价格管理办法》和关于小微企业金融服务收费的各项监管政策，对小微企业服务收费执行“两禁两限”要求，即除银团贷款外，不得对小微企业贷款收取承诺费、资金管理费，严格限制对小微企业及其增信机构收取财务顾问费、咨询费等费用（）
- 答案:
- A.正确
2、当客户咨询的问题由于各种原因无法满足时，以下应答符合服务用语规范要求的是（）
- 答案:
- A.不好意思，建议您可以通过XX渠道办理
- B.很抱歉，目前我行暂未开展此类业务，敬请谅解
3、《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（）
- 答案:
- A.正确
4、供电营业厅严格执行一次性告知要求，将客户咨询或办理业务的相关事项一次性告知客户，避免客户多次往返营业窗口（）
- 答案:
- A.正确
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