『题目』：遇到客人投诉应尽量交由经理解决（）
- 答案:
- A.错误
1、遇到客人投诉应避免与客人发生争执（）
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2、WWW.JXjУBA、Сom 解决客人投诉最积极有效的方法是（）
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3、在投诉处理过程中，遇到难以解决的，直接送礼物进行安抚（）
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4、重大投诉要12小时内上报总公司相关部门及抄报总物业项目经理室，并由管理中心物业项目经理安排处理，2日内给投诉的业户明确答复，解决时间不宜超过7个工作日（）
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5、门店接到贝壳客服转交的投诉后，咨询了贝壳的区域经理，区域经理告诉店长必须要在5个工作日内给客户提供可接受的解决方案（）
- 答案:
- A.正确
6、遇到可以通过异议申请解决的征信投诉，人民银行分支机构应当（）
- 答案:
- A.应投诉人要求受理投诉
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