『题目』：群众来信.重要电话记录等，无需参照正式文件进行登记.分办和管理（）
- 答案:
- A.错误
1、关于信函咨询，应及时整理来信，同时为保证群众信息安全，不应记录群众和企业的信息（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等（）
- 答案:
- A.正确
3、在接听电话时，如果涉及到具体事情，要注意听取等重要词语，并且做好电话记录，及时向相关人员汇报（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、《供电营业规则》第六十七条规定：对重要客户和高危企业停限电，“停（限）电通知书”在送达客户时要履行签收手续，客户拒绝签收的应采用“公证”等措施，防范法律风险在实施停（限）电操作前再次通知客户时要做好电话录音，记录通知信息，包括（）
- 答案:
- A.通知信息
- B.通知人
- C.通知时间
- D.通知方式
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