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依据《》相关规定,客户反映2014年8月份申请新装电表,但至今没有给其安装,派发“投诉-营业投诉-业扩报装

 

『题目』:依据《》相关规定,客户反映2014年8月份申请新装电表,但至今没有给其安装,派发“投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当”()

  • 答案:
  • A.错误

1、依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映由于抄表员未按时进行抄表,导致电量累加产生了阶梯电价,派发意见()

  • 答案:
  • A.错误

2、依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续,由于没有电表至今未给其装表送电,派发业务()

  • 答案:
  • A.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 JXjyвA·cΟm

3、依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,反映本月未收到电费通知单,家中未停电,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”()

  • 答案:
  • 正在整理中!

4、依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时,线材费用未按照物价部门标准收取。派发业务。(出处:《国家电网公司95598投诉分类细则》)()

  • 答案:
  • A.投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务

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