『题目』：局《服务质量规范》中要求列车办公席设于列车硬席车厢,办理客运业务,解答旅客问询、受理投诉等（）
- 答案:
- A.错误
1、局《服务质量规范》中要求列车办公席设于列车硬席车厢中部,办理客运业务,解答旅客问询、受理投诉等（）
- 答案:
- A.错误
2、局《服务质量规范》中要求列车医药点设于办公席车厢,配置急救药箱（）
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3、局《服务质量规范》中要求硬座车厢有四框的一位框为列车简明时刻表（表一）、二位框为旅客须知、三位框为列车简明时刻表（表二）、四位框为安全宣传画（）
- 答案:
- A.错误
4、www.Jxjyвα.cOM分享《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到列车办公席，并做好耐心解释（）
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- 正在整理中！
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