『题目』：任何一个投诉都是孤立的（）
- 答案:
- A.错误
1、你所在的公司主要生产方便面。你们的产品一直很受消费者的欢迎,更没有出现任何与食品安全有关的质量问题。但是,最近一个月,你们已经接到三次关于质量问题的消费者投诉,说是在食用方便面之后发生腹泻。被消费者投诉的产品是种新型的产品,其中有一种新的调味品。它是通过一条专门的作业线添加的。公司高级管理层任命你领导一个团队来调查所发生的问题。你和你的团队决定使用以下哪一种技术？（）
- 答案:
- A.控制图_jxJУbA·СoM 收集
2、操作工号一个自然月内不知情定制业务笔，立即关停投诉所对应的工号，关停时间不得低于7天（）
- 答案:
- A.1
3、通过四年来的不断努力，举报投诉工作取得了一定的工作成效，下列哪一个不是“三个不断提升”的主要内容（）
- 答案:
- A.举报投诉的舆论引导作用不断提升
4、【QIR-025-2018】2018年11月3日，接客舱部SMS投诉，某航班起飞时前厨房右侧烤箱掉落，并将前舱右侧衣帽柜壁板砸出一个凹坑，无人员受伤。调查结果维修人员T于2018年10月30日在进行烤箱清洁工作，当工作到一半时接到另一架飞机维修人员S的协助请求，维修人员T在协助完成S的工作后，忘记了自己前厨房还有烤箱螺钉未安装。该事件构成一起一般差错。以下哪个行为能有效的杜绝这种一般差错的产生？（
- 答案:
- A.以上做法都有效
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