『题目』:多个帐套用户名和密码相同时,任何帐套也无法登陆()
- 答案:
- A.错误
1、因书面挂失时不需客户输入密码,无法判断其密码是否正确,挂失前应启动()交易验证客户密码和身份。如密码也已不清楚,可同时办理书面、密码双挂失,双挂失必须由存款人本人前来办理,其他任何人不得代办
- 答案:
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2、微博在线客服使用用户名、密码登陆微博,对客户问题进行回答,如在线无法解决客户,建议以私信提供联系方式,通过外呼联系客户()
- 答案:
- A.正确
3、微博在线客服是指通过本行信用卡官方微博,登记、处理客户以评论、私信等方式反映的问题或事件。主要处理流程包含使用用户名、密码登陆微博,对客户问题进行回答,如在线无法解决客户,建议以私信提供联系方式,通过外呼联系客户()
- 答案:
- A.正确
4、存折密码忘记,办理密码重置,如果存折上打印的账号及户名不清晰,无法辨认的,应同时上传分户账或开销户拷屏辅助核对()
- 答案:
- A.正确
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