『题目』：良好的思想素质是做好饭店服务工作的基本保证（）
- 答案:
- A.错误
1、良好的身体素质是做好饭店服务工作的基本保证（）
- 答案:
- A.正确
2、做好接待工作认真落实旅游团队在当地的吃、住、行、游、购、娱等活动，主动与全陪、领队合作，自觉地以东道主的姿态提供良好的接待服务这是地陪主要职责之一（）
- 答案:
- A.正确
3、（）要求普及心理科学知识，开展心理咨询活动，做好心理调节工作，组织心理行为训练，培育良好的心理素质
- 答案:
- 正在整理中！
4、责任心和职业道德直接影响着轨道交通安全，关系着社会的安定和谐。因此，驾驶员具有良好的社会责任感和职业道德是做好运输服务工作的基础（）
- 答案:
- A.正确
5、客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命（）
- 答案:
- 正在整理中！
6、加强高素质法治专门队伍和法律服务队伍建设,提高法治工作队伍和法律服务队伍思想政治素质,是为全面依法治国提供坚实的人才和物质保障（）
- 答案:
- 正在整理中！
7、离店服务客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后，地陪返回车上清点人数，再次提醒客人检查是否有物品遗忘（如水杯、手机、首饰、相机和衣物等）经确认无误，即可发车离开饭店（）
- 答案:
- 正在整理中！
8、 JXJувα.cOm收集良好的是做好思想政治工作的前提条件（）
- 答案:
- A.环境氛围
9、客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理（）
- 答案:
- A.正确
10、服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证（）
- 答案:
- 正在整理中！
11、做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）
- 答案:
- A.熟悉团队
- B.落实接待事宜
- C.物质准备
- D.导游知识准备
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