『题目』：客户经理和客户沟通时，要尽力讲话或演讲，使客户做一名听众。---营销知识（）
- 答案:
- A.错误
1、客户关系管理是客户经理对银行与客户关系所进行的沟通、联系、协调等过程，是银行全面业务渗透和发展的前提和基础。---营销知识（）
- 答案:
- WWW.JXJувA.cOm整理A.正确
2、客户经理营销知识2◆客户经理和客户沟通时，如果客户提出不同的观点，甚至不堪入耳使人恼怒的话，客户经理可以轻易地打断对方（）
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3、小组组建会上，由负责建立微信群，小组成员、客户经理和专卖稽查员加入微信群，利用该群进行小组成员间的日常沟通（）
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4、客户经理可依据客户需求分析钻石模型，从、方法、挑战、价值四个方面和客户进行沟通交流，进一步挖掘客户需求（）
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