『题目』：密码挂失业务经办柜员后续可通过柜面“内部管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径中“02-密码重置登记簿”或“会计营运电子档案系统”，查询该笔任务的全部凭证影像（）
- 答案:
- A.错误
1、通过柜面和手持终端办理的挂失或挂失后续处理业务均由原经办柜员通过柜面或手持终端领取该类待办任务并进行后续处理（）
- 答案:
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2、我行存款客户本人前来办理密码及凭证挂失的解挂业务，经办柜员应根据相符来判断是否未本人办理（）
- 答案:
- A.客户本人
- B.联网核查结果
- C.身份证原件
3、客户通过函电形式办理口头挂失业务时，应要求储户提供正确的等基本要素，柜员查实确有其存款及该笔存款未被支取后办理口头挂失业务（）
- 答案:
- A.储蓄账户姓名
- B.账号
- C.账户种类
- D.余额
4、根据《流程银行-替补件及退票申请操作手册（1.0版，2019年）》，经办柜员自行发现业务存在瑕疵的，可通过该交易主动发起替扫、补件或退票申请，每次替扫只能替换一张或多张凭证，补件可多张（）
- 答案:
- A.错误
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