『题目』：对于某些客户的特殊要求，有些是我们无法满足时，有效的做法是直接拒绝（）
- 答案:
- A.错误
1、当无法满足某些客户的特殊要求时，有可能会使客户产生很大的抱怨，面对这种压力时不正确的做法是（） jxjYвα、СОm整理
- 答案:
- A.直接向客户说没有办法！
2、强制撤单是指保单犹豫期过后，由于系统停机、中介代li机构延误提交资料或（），短期误保、（）等原因，而无法按照客户要求正常撤单处理的业务，经相关部门审批通过后进行特殊处理，以满足客户撤单的需求
- 答案:
- 正在整理中！
3、客户购买大家电，无法提交订单（客户地址未超区），经过核实有特殊促销活动，我们如何操作（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、单位资金大额汇划业务，原则上应在电话核实无误后，再进行业务处理。如遇当时无法与客户取得联系或被核查客户要求我行人员与单位其他人员进行核实等特殊情况，核实人员应在传票背面或系统批注中记录完整连续的核实情况信息，以备后查。截止营业终了，仍无法联系客户的，无须后续再次电话通知客户（）
- 答案:
- A.下一工作日
5、为确保某些特殊情况下柜台受理或退还客户缴款书的过程有据可查，分清责任，网点经办人员遇到__情况时，应在缴款书空白边沿处简要写明情况，并要求客户签字确认（）
- 答案:
- 正在整理中！
原文链接：对于某些客户的特殊要求，有些是我们无法满足时，有效的做法是直接拒绝（），转载请注明来源！
