错误 《》规定，如不能及时妥善处理旅客的投诉时，应向旅客表示歉意，说明

『题目』：《福州客运段旅客投诉处理实施细则》规定，如不能及时妥善处理旅客的投诉时，应向旅客表示歉意，说明情况及后续处理意见，并立即逐级汇报（）

• 答案:
• A.错误

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