错误 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满

『题目』：最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的系统管理的管理原则（）

• 答案:
• A.错误

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