错误 如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟

『题目』：如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟通，如客户不同意，座席代表可要求网点工作人员向客户道歉（）

• 答案:
• A.错误

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