『题目』：现场检查前，应提前与客户预约时间，告知检查人员及检查项目（）
- 答案:
- A.错误
1、配送人员提前预约客户，协商交付时间和地点，按时到达，并告知客户提前做好准备，具体如下（）
- 答案:
- A.本人签收
- B.提供本人身份证
2、入户服务时，如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应准备补救方案，提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，同时启动流程，与客户再次预约、确认上门时间，并在系统中记录（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、客户应至少提前通知服务中心，客服部在《客户诉求信息与现场接待记录》中登记，与客户约定服务时间与服务内容，告知收费标准，填写《特约增值服务委托服务记录》，通知环境专员接单和准备（）
- 答案:
- A.3天
4、《国家电网公司业扩报装管理规则》规定：电能计量装置和用电信息采集终端现场安装前，应根据设计文件确认安装条件，并提前与客户预约装表时间（）
- 答案:
- A.错误
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