错误 《》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解

『题目』：《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到列车办公席，并做好耐心解释（）

• 答案:
• A.错误

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