『题目』：客户不满的原因不是与客户服务提供者有关就是与保险公司有关（）
- 答案:
- A.错误
1、根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》，私人银行客户专享信贷服务适用于我行各项个人信贷产品，包括（）
- 答案:
- A.个人综合授信贷款
- B.个人助业贷款
- C.房抵贷
- D.个人薪资保障贷款
2、集团公司业务联动是指依托光大集团优势，通过银行、证券、保险、信托、金控、控股、国际、实业等各成员企业的上下联动，形成合力，共同为客户提供全面的综合化金融服务方案（）
- 答案:
- A.综合金融控股集团
3、请阅读以下对话并指出其zhong共出现几处服务用语不规范座席：您好，很高兴为您服务。客户：我想要撤销一笔转账。座席：是农行卡在柜员机转账给别人的吗？客户：是。座席：请问什么原因要撤销这笔交易？客户：到账时间太慢，或者你们这边能不能操作成马上到账。座席：操作不了。客户：那你帮我撤销吧。座席：好的，请提供。客户：622848……。……座席：如因撤销交易产生的法律责任，由您本人承担，确定撤销吗？客户：确定（
- 答案:
- A.4
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