『题目』：任何技术问题，故障，督导都可以向客户解释（）
- 答案:
- A.错误
1、 jXJУBA、CоM 对于因客户终端设备引起的单个故障（如用户自备家用LAN路由器、电脑终端），应先向客户证明公司无故障并向客户解释出现问题的原因（）
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2、大数据区域客流分析产品故障问题可拨打二级客服技术支持，二级客户热线电话为（）
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3、有关技术报告，故障报告只能发给TeamLeader，由谁并向客户统一解释，不允许擅自解释（）
- 答案:
- A.PM
4、发生特别重大突发事件，应通知各级机构做好故障期间客户咨询和有关问题的解释说明工作，引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务（）
- 答案:
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5、单选：拥有游泳池公司的客户要求在银行开立19个账户，每个账户都有一张借记卡给游泳池技术人员。当被问及每个帐户的用途时，客户解释说，每个技术人员需要一个单独的支票帐户来购买泳池化学品。哪些可用的资源可以用于银行对客户活动的内部调查？（）
- 答案:
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