『题目』：《》车票残损或票面信息不完整的处理规定中，因旅客自身原因所致的，核收手续费（）
- 答案:
- A.错误
1、《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客须在到站后24小时内办理退票手续。车站办理时，凭客运记录、“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费，并收回（）
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2、《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过港铁公司购票网站购买的车票且未取票需办理改签时，可在办理（）
- 答案:
- A.港铁公司购票网站
3、《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车发生停运、折返等情况时，在内跨境旅客车票处理按相关规定处理（）
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4、《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客利用订购票后，应在乘车前换取磁介质车票（）
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