『题目』：《》要求客户服务人员在客户面前可以双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作（）
- 答案:
- A.错误
1、员工服务行为“十个不准”规定不准收受客户的礼品、礼金及有价证券。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）
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2、业务经理职责与权限包括。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）
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3、员工服务行为“十个不准”规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）
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4、_JxjyвA·coM收集《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与年龄、身份相符（）
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5、供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）
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