『题目』:《》规定:强制旅客接受收费服务,属于乱收费乱加价的()
- 答案:
- A.错误
1、《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队(间)、公司负责人或指定分管干部为调查处理旅客投诉第责任人,指定的分管干部名单报乘务科()
- 答案:
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2、《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在3000元以上的属于问题?()
- 答案:
- A.服务质量重大问题
3、《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:收入科负责()的审核和()的管理,对违反铁路运输收人纪律的行为提出处理建议()
- 答案:
- 正在整理中!
4、《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队要建立客运服务质量自我监督机制,眼睛向内,对标査问题,通过对问题的自查自纠,提早发现存在的问题,并做好对问题的整改()
- 答案:
- A.正确
5、《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:不按服务项目约定提供服务,只收费不服务,多收费少服务,不提供合法票据,属于问题()
- 答案:
- A.违规经营类
6、《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,列车工作人员售卖私货,属于问题()
- 答案:
- A.违规经营类
7、《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,列车工作人员售卖私货,属于(州问题()
- 答案:
- A.违规经营类
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