『题目』：物流项目是指物流企业设立的旨在为其些特定的客户开展的长期服务（）
- 答案:
- A.错误
1、物流企业的客户通常是一个独立的经济组织，其需求是通过某个具有特定职务的人（简称客户代表）来表达的（）
- 答案:
- A.正确
2、就是面对客户的物流需求，物流企业从可能的物流项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求（）
- 答案:
- A.物流服务项目识别
3、或上级单位明确的特定客户（如：大型骨干企业、重点建设项目、重点产业园区、重大科技专项等）应归类为重点关注客户。（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、物流企业服务人员在与客户代表洽谈合作项目时，应能认识到客户代表是经济组织的代言人，其次才是社会自然人（）
- 答案:
- A.正确
5、从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础（）
- 答案:
- A.正确
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