『题目』：旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票（）
- 答案:
- A.错误
1、《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向集团公司客运处、信息化处、信息技术所汇报，集团公司立即组织、联系客票维护部门进行故障排查（）
- 答案:
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2、《铁路互联网售票应急处置试行办法》第7条，车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局客运处汇报，铁路局通知客票总体组，同时立即组织铁路局客票维护部门进行故障排查（）
- 答案:
- A.换票
- B.退票
- C.改签
3、《南昌铁路局互联网售票管理办法》旅客在网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应在办理退票之日起到车站退票窗口索取（）
- 答案:
- A.10日内（含当日）
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