『题目』:与服务对象交流时,语速和音量应大一点,以服务对象能听清楚()
- 答案:
- A.错误
1、作为一个服务人、帮助人的职业从业者,社会工作者在服务过程中更加注重自我反思和换位思考,与服务对象进行良好的互动,交流想法,分享感受。上述做法最能体现的社会工作专业价值观是()
- 答案:
- A.注重人与人之间关系的重要性
2、接线过程中没有听清楚内容时,如何再次询问服务对象()
- 答案:
- A.对不起,这句话我没有听清楚,请您再说一遍。
3、社会工作者大李在机构值班时接到服务对象小杰的电话,交流中小杰多次流露出厌世轻生的念头,并请大替他保密。根据社会工作伦理难题处理的一般顺序,大李首先应做的是()
- 答案:
- 正在整理中!
4、 Jxjyвα.cОM 收集在沟通交流中,回应服务对象所讲的话语和感受时,可以使用下列话语()
- 答案:
- A.我明白……
- B.我知道……
- C.我完全了解您的心情……
- D.我懂您的意思……
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