『题目』：某联社客户经理跟商户比较熟，在商户口头提出变更账户后给予在系统做商户账户信息变更。（电子银行部）（）
- 答案:
- A.错误
1、项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（）沟通方式比较合适
- 答案:
- A.书面、非正式
2、对于自到期之日起180日内客户未办理变更手续，且未提出合理理由的，尽调人员应出具意见书，开户行柜面客服经理通过7572往来户信息调整交易对账户执行业务操作（）
- 答案:
- A.不收不付
3、项目目前处于执行的中间阶段。项目落后于进度，而且面临成本超支的问题。在这个时候，客户提出变更现有需求的请求。项目经理应该采取下列哪一项措施（）
- 答案:
- A.确保变更已用文件记录，并遵循正式的变更流程
4、某项目进行中一位客户提出一项变更要求预计要占用部分项目预算。客户保证说已经说服发起人和高层领导可以为这个项目变更增加相应的投资并且项目经理也通过合法渠道验证了客户的说法。接下来项目经理要做什么（）
- 答案:
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5、客户经理营销知识2◆客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）
- 答案:
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6、在项目快要结束时，如果客户想要对工作范围进行大的变更，项目经理应该：告诉客户变更带来的影响（）
- 答案:
- A.告诉客户变更带来的影响
7、客户经理在与客户商谈时，提出的方案或提议必须把握。---营销知识（）
- 答案:
- 正在整理中！
8、你是一个咨询项目的项目经理。在咨询过程中，客户提出了市场营销方面的培训需求。满足客户这一需求不仅可以获得培训方面的收益，而且有利于咨询项目目标的实现，但市场营销并不是你所在公司的专长。此时你可以采取何种风险应对措施？（）
- 答案:
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