『题目』：“引导征询法”是一种为了平息旅客不满，了解旅客需求和期望，取得单方认同和理解的单方面的技巧（）
- 答案:
- A.错误
1、“引导征询法”是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的共同技巧（）
- 答案:
- A.正确
2、“引导征询法”是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和期望,取得双方的共同技巧（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、“引导征询法”是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和,取得双方认同和接受的共同技巧（）
- 答案:
- WWW.JXjуbɑ.Com分享A.期望
4、《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》在对销售的接待流程—初次见面流程里，销售须在（）分钟内征询客户意见奉上所需饮品，必须随口介绍：展厅提供（至少）（）热（）冷的饮品，全程先了解顾客需求，善于聆听，主动引导进入销售过程
- 答案:
- A.2；两；两
5、促成的目的是了解客户的需求点、挖掘客户的异议、引导客户了解我们的产品、使得客户快速做出决定（）
- 答案:
- A.正确
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