『题目』：银行保险机构采取书面形式向投诉人告知相关事项的，应当在《》规定的告知期限内当面递交，不能通过邮寄方式（）
- 答案:
- A.错误
1、保险机构的省级分公司应当在知悉重大案件发生后（）之内以口头或书面形式向应急领导小组办公室报告案件简要情况和已采取措施
- 答案:
- A.2小时
2、 JxjYвɑ.COM 整理农业银行各机构与客户业务关系存续期间，应持续开展客户身份识别与尽职调查。客户先前提交的身份证件或身份证明文件已过有效期，但以书面说明形式提出合理理由的，在文件更新期间，视风险程度，依次采取等控制措施，书面说明随客户资料专夹保管（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、在产品或者服务合约中，银行保险机构应当提供投诉电话或者其他投诉渠道信息（）
- 答案:
- A.正确
4、根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定，银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定__，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理（）
- 答案:
- 正在整理中！
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