『题目』:服务中心岗位人员服务员办理出售公交卡及充值业务时,必须严格执行“找零一次完成”的作业要求,将卡和找零一起交给乘客()
- 答案:
- A.错误
1、服务中心岗位人员办理出售公交卡及充值业务时,如判断为假钞,应()
- 答案:
- A.向乘客说明:“对不起,请换一张”
2、服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时,应先将兑币交给乘客,再收取乘客票款()
- 答案:
- 正在整理中!
3、服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时,可将分币兑给乘客()
- 答案:
- 正在整理中!
4、按照岗位制约要求配齐延伸柜台服务和监督人员,()单人临柜办理业务
- 答案:
- A.严禁
5、关于门禁管理,执行公务的执法人员因公进入服务区域,相应岗位秩序维护员应请其出示证件予以登记,并立即上报,服务中心负责人或秩序维护部门班长接获此信息后应安排专人陪同前往()
- 答案:
- A.错误
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