『题目』:信用卡客户申请积分兑换礼品,当礼品邮寄至系统预留地址(家庭或单位),但要求修改该地址类型下的“移动电话”域或“固定电话”域时,座席在中风险核身通过后可操作兑换()
- 答案:
- A.错误
1、信用卡客户申请积分兑换礼品,要求将礼品邮寄到其他地址时,座席可在高风险核身通过后操作兑换()
- 答案:
- A.错误
2、招行信用卡积分中的生日特权,客户只能在生日当天兑换礼品()
- 答案:
- A.错
3、银行业金融机构应规范发卡营销的市场竞争行为,积极维护良好、公平的市场竞争机制。不得以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户申请信用卡()
- 答案:
- A.错误
4、信用卡销户时,对账户积分可用,且积分余额大于等于对万分的唯一客户(主卡),座席可建议客户先行积分兑换礼品后,致电办理销户()
- 答案:
- 正在整理中!
5、当信用卡客户名下只有唯一主卡,积分可用且积分为分时,座席可建议客户先行积分兑换礼品后,致电办理销户()
- 答案:
- A.20000
- B.30000
- C.50000
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