对管理服务相对人申请的事项，无正当理由不准超时限办理。如因特殊情况确实需要超时限办理，经办人要按规定

『题目』：对管理服务相对人申请的事项，无正当理由不准超时限办理。如因特殊情况确实需要超时限办理，经办人要按规定报有关领导审批，并告知当事人延时办理的理由（）

1、国务院银行业监督管理机构对申请事项作出不批准决定的，理由（）

2、行政机关办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，必须向行政管理相对人承诺办理时限（）

3、行政机关办理公共服务行政事项，在承诺时限内不将办理结果交付行政管理相对人的，也视为超时办结（）

4、《广东省燃气管理条例》规定，用户有权就燃气经营的收费和服务等事项向燃气经营企业查询，燃气经营企业应当自收到查询申请之日起内予以答复（）

5、限时办结制度是指对行政管理相对人向行政机关咨询、办理公共服务行政事项，行政机关按照法律、法规、规章的规定标准，（）办结或者予以答复的制度

6、物业服务企业信用档案投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在天内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应当地物业管理行政主管部门签章。无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录记入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示（）

7、国务院银行业监督管理机构应当在规定的期限，对下列（）申请事项作出批准或者不批准的书面决定；决定不批准的，应当说明理由

8、行政服务申请中，申请事项涉及两个以上部门的，行政服务管理机构应当协调相关行政服务部门推行（）

9、注册商标成为其核定使用的商品的通用名称或者没有正当理由连续__不使用的，任何单位或者个人可以向商标局申请撤销该注册商标（）

10、投诉处理人员在处理话费争议时应严格按“”执行，不得擅自为客户退费，需申请特殊减免的工单必须经服务管理室经理确认同意后方可进行退费处理（）

11、对使用欺骗、贿赂等不正当手段取得机动车驾驶证的,在计算机管理系统录入相关信息,依法撤销机动车驾驶证后申请人__年内不得申请机动车驾驶证（）

12、新一代服务管理平台ITSM系统，即中国人寿云流程平台（新版工单系统）目前开通主要功能包括（）、数据提取、电子设备申请等