『题目』:服务规范中规定,车站售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置白色“一米线”,宽度10厘米,或者硬隔离设施()
- 答案:
- A.错误
1、《高铁小型车站服务质量规范》规定应提供窗口、自动售(取)票机、铁路客票代售点等多种售票渠道()
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色“一米线”,宽度厘米()
- 答案:
- A.10
3、铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:售票窗口配备具有功能的监控设备()
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4、沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的()
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5、沈阳铁路局《旅客运输服务质量规范》中型及以上车站中规定:售票值班员接班前了解客票系统软件功能和自动售票机运行状态()
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