『题目』：某公司会计投诉某银行销户流程复杂，该笔投诉应纳入统计和报送范围（）
- 答案:
- A.错误
1、商业银行代li销售保险公司保险产品，商业银行应与保险公司制订重大风险投诉应急处理预案，并就投诉处理的流程和责任划分原则与保险公司进行约定（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、按照《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法》的相关要求，总行云生活事业部应将消费者权益保护措施纳入云生活（云缴费）业务流程设计、营销宣传活动、业务推广、__、客户投诉处理等工作中，实现消费者在使用云生活（云缴费）业务服务的各个阶段始终得到公平、公正和诚信的对待（）
- 答案:
- A.客户答疑
3、公司授信客户放款业务是指、会计柜员、放款业务审核员、相应管理岗位人员等根据公司授信客户的申请，按照《授信业务审批通知书》要求进行的信贷资金发放、签发银行承兑汇票等全流程企业金融信用运营业务（）
- 答案:
- A.客户经理
4、根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，地市局每提交无理申诉按1宗有责12398投诉标准纳入该局考核；客服中心每发生错误下单按1宗有责12398投诉标准纳入考核（）
- 答案:
- A.10宗，10宗
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