增加顾客价值 质量管理体系基本原则之一以顾客为关注焦点，此原则可能的获

『题目』：质量管理体系基本原则之一以顾客为关注焦点，此原则可能的获益包括（）

• 答案:
• A.增加顾客价值
• B.增强顾客满意
• C.增进顾客忠诚
• D.增加重复性业务
• E.提高组织声誉
• F.扩展顾客群

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