『题目』：网点柜员可以根据客户要求开通冲销补正业务（）
- 答案:
- A.错误
1、根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员双手递接客户提交物品时，不应朝向客户得物品有（）
- 答案:
- A.笔尖
2、内管系统中，柜员可以根据企业客户要求设置和修改网银帐户信息，包括（）
- 答案:
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3、根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员提示客户签字时的服务用语可使用如下哪个选项（）
- 答案:
- A.请您在这儿签个字
4、代发业务尚未完成前，因特殊原因或客户执意要求下，网点可以在客户清单上加盖（）
- 答案:
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5、根据人民币收付业务管理内部考核制度要求,各营业网点必须保证现金供应充足、及时,凡经过检查,发现出现无法保证现金供应充足的网点,或出现客户投诉,无法满足客户合理现金需求的营业网点,出现一次给予该营业网点罚款元处理,并全行通报（）
- 答案:
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6、根据《中信银行郑州分行单位账户开户服务流程“九步曲”》，单位账户专柜柜员需将客户预约正式开户时间登记在导出的客户名单中，将登记整理好的客户名单交付网点客户经理，并提示其完成开户前尽职调查和异常审批（）
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7、根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员指引客户说法正确的是（）
- 答案:
- _jXJYвɑ·СΟMA.勿使用单指指引客户
- B.标准手势为使用手掌并掌心略向上，进行引导
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