『题目』：乘客意见箱内取出的信件保存于车站内，保存期限为一个月，超过保存时限的信件由车站自行处理（）
- 答案:
- A.错误
1、乘客意见箱内取出的信件保存于车站内，保存期限为一个月，超过保存时限的信件由车站自行处理。改正：一个季度（）
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2、《致乘客信》是指在地铁发生设备故障或其他原因导致运营受阻的情况下，乘客要求为出行受阻的情况表示歉意或证明时，车站派发的附有乘客意见回执的信件（）
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3、车站拾获的物品为贵重物品如相机、电脑、身份证等，车站保存期限为，到期后乘客仍未到车站领取上交运营分公司（）
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4、车站捡到乘客钱包一个，里面有现金2000元，除此之外没有别的物品，车站应将钱包保存至第二天9:30，如无乘客认领，车站再将钱包交至失物招领中心（）
- 答案:
- A.错误
5、__指地铁服务热线受理的电话投诉、相关部门转发的乘客来信、来电、上留有姓名或联系方式的投诉言论、新闻媒体报道以及车站服务人员现场受理的投诉（社会评价整改意见、民情热线等途径接收的意见建议除外）（）
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