『题目』:动车组餐车有售货车、托盘、热水瓶、一次性水杯()
- 答案:
- A.错误
1、餐车服务备品有座椅套、售货车、托盘、热水瓶、一次性塑料杯、备有餐巾纸、牙签()
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,特、一、二等座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯()
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3、《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和水杯()WWW.jXjyвA.СОM
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4、《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6.3条规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降()
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5、《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中为提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务()
- 答案:
- A.有需求的重点旅客
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