错误 员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。

『题目』：员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处，处理结果包括：通报批评、警告、严重警告（）

• 答案:
• A.错误

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