错误 客户对银行规章制度或业务操作流程不理解或因客户操作不当而引发的客

『题目』：客户对银行规章制度或业务操作流程不理解或因客户操作不当而引发的客户投诉，应界定为准投诉（）

• 答案:
• A.错误

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