错误 现场处理原则：最先受理乘客问询、投诉的服务人员或部门必须负责解决

『题目』：现场处理原则：最先受理乘客问询、投诉的服务人员或部门必须负责解决乘客的问询或投诉（）

• 答案:
• A.错误

原文链接：错误 现场处理原则：最先受理乘客问询、投诉的服务人员或部门必须负责解决，转载请注明来源！