『题目』：《》文明服务中要求，着裙装时，可不穿斯袜（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，坐立、行走要态端正，步伐适中，轻重适宜（）
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定不，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品（）
- 答案:
- A.高声喧哗
- JXJyвɑ.com 分享B.嬉笑打闹
- C.勾肩搭背
3、局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开展人性化服务。态度和蔼,表情自然,举止文明，庄重大方,做到“三要（）
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4、《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定，经营行为规范，，质价相符，文明售货，提供发票（）
- 答案:
- A.明码标价
5、《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作（）
- 答案:
- A.定时定点
6、根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，各服务处所设置适量的拉圾箱（桶），外皮清洁，内配的拉圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏（）
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7、《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,销售商品。售货（饭）人员不在车内高声叫卖.频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客（）
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