『题目』：《》空调列车中要求，软卧车（含高级软卧车），厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有拉级箱（桶）（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核（）
- 答案:
- A.列车长
2、《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品（）
- 答案:
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3、《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，及时、对填写台账资料，及时向前方站做好预报（）
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4、《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）
- 答案:
- A.4人（不含餐车）
5、《铁路旅客运输服务质量规范》（空调列车）规定，配备等应急物品，电量充足，性能良好（）
- 答案:
- A.扩音器
- B.口笛
- C.照明灯
6、《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹（）
- 答案:
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7、《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，空调列车软卧列车员能用会话（）
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8、《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，列车编组按硬座车、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车；热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水（） jXjYBA.СOm 收集
- 答案:
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9、《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客（）
- 答案:
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10、《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含）从事列车乘务工作满（）
- 答案:
- A.1年
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