『题目』:依据《》,漠视群众利益专项整治问题包括抢修质量差问题,例如故障抢修维护不彻底,在同一故障地点,客户重复报修四次及以上的()
- 答案:
- A.错误
1、依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,漠视群众利益专项整治问题中业扩报装问题中包括哪几小类()
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2、依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,属于停电计划安排不合理问题的是()
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3、依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,下列有关漠视群众利益专项整治问题中,属于行风廉政问题的是()
- 答案:
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4、依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,属于抢修服务问题的是()
- 答案:
- A.故障抢修不及时
- B.抢修质量差
- C.抢修服务不规范
5、依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,漠视群众利益专项整治问题中,属于抄表收费问题的是()
- 答案:
- A.工作人员私自截留电费.给客户用电造成影响的
- B.拒绝受理客户验表申请
- C.超过一个电费发行周期.未及时进行表计超差退补的
6、依据《关于进一步开展客户诉求涉及漠视侵害群众利益问题清单》,属于频繁停电问题的是()
- 答案:
- A.客户反映停电一年内达到10次及以上
- B.客户在半年内反映两次以上频繁停电投诉
- C.同一地区频繁停电现象连续存在两年及以上.未得到明显改善的
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