『题目』:局《服务质量规范》基础管理中要求配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金定时入柜加锁,到站按规定解款()
- 答案:
- A.错误
1、局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放()
- 答案:
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2、《铁路旅客服务质量规范》规定:基础管理中要求定期分析安全和状况,有针对性整改措施()
- 答案:
- A.服务质量
3、 jXJyBα.COm整理《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求定期分析安全和状况,有针对性整改措施()
- 答案:
- A.服务质量
4、《铁路旅客服务质量规范》规定基础管理中要求管理制度健全,有考核,有()
- 答案:
- A.记载
5、《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求管理制度健全,有考核,有()
- 答案:
- A.记载
6、局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客()
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